ВоркАЙ01Кто обрабатывает данные
Оператор — Горбушина Наталья Сергеевна, применяющая специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход», ИНН 761205222839.
Связаться: Telegram @Selket_N, почта 9201205415nata@gmail.com.
02Какие данные и откуда
Всё, что мы получаем, вы вводите сами в форму заявки:
- Имя — как к вам обращаться
- Контакт — Telegram, почта или телефон, куда ответить
- Выбранная услуга и текст обращения, если вы его написали
Дополнительно сервер записывает технические сведения о запросе — IP-адрес и время. Это нужно, чтобы форму не забивали спамом. Такие записи хранятся в журнале сервера и не попадают в базу заявок.
Мы не просим паспортных данных, номера счетов и сведений о здоровье. Не заполняйте такое в свободном поле — оно для описания рабочей ситуации.
03Зачем
- Связаться с вами и ответить на заявку
- Согласовать формат, время и условия консультации
- Провести консультацию и, если попросите, вернуться к вашему вопросу позже
Мы не используем эти данные для рекламных рассылок и не показываем их третьим лицам.
04На каком основании
На вашем согласии — том самом, которое вы отмечаете галочкой перед отправкой формы (п. 1 ч. 1 ст. 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных»). Без галочки форма не отправляется, и никаких данных мы не получаем.
Согласие можно отозвать в любой момент — см. раздел 07. Отзыв не влияет на то, что было сделано до него.
05Где лежат и кто видит
Заявка сохраняется в базе на сервере в Нидерландах и дублируется сообщением в Telegram оператору. Доступ к базе и к этому Telegram есть только у оператора.
Мы не привлекаем подрядчиков к обработке заявок и не передаём данные третьим лицам — кроме случаев, когда этого требует закон. Telegram здесь выступает каналом доставки сообщения и обрабатывает его по собственным правилам.
Трансграничная передача: сервер расположен на территории Нидерландов — государства, являющегося стороной Конвенции Совета Европы о защите физических лиц при автоматизированной обработке персональных данных.
06Сколько храним
- Заявки — год с даты обращения, затем удаляем
- Журналы сервера — 30 дней
- Раньше срока — как только попросите
07Ваши права
Вы можете в любой момент:
- узнать, какие ваши данные у нас есть
- исправить неточные
- отозвать согласие и потребовать удаления
Напишите @Selket_N или на почту — с того же контакта, который оставляли в заявке, чтобы мы поняли, что это вы. Ответим и удалим в течение 30 дней, обычно быстрее. Подтвердим, когда сделаем.
Если считаете, что мы обошлись с вашими данными неправильно, вы вправе обратиться в Роскомнадзор или в суд.
08Телеграм-бот — отдельная история
У бота @workai_ai_bot своё согласие, которое вы даёте при первом обращении, и свои правила хранения. Эта страница описывает только сайт. Удалить данные в боте можно командой /delete_me — она стирает переписку и заявки внутри бота, но не заявки с сайта. Если оставляли и там, и там — напишите, уберём везде.
09Счётчики и cookie
Сайт не использует cookie для авторизации и не показывает рекламу. Для статистики посещений может подключаться Яндекс.Метрика — она собирает обезличенные сведения о том, откуда пришёл посетитель и какие разделы смотрел, и не связывает их с заявкой. Отключить сбор можно в настройках браузера или через блокировщики.
10Изменения
Если правила поменяются, мы обновим эту страницу и дату редакции наверху. Существенные изменения касаются только новых заявок — данные, отправленные по прежней редакции, обрабатываются по ней.